2023年是筑夢(mèng)商管公司的“服務(wù)質(zhì)量提升年”。為抓好這項(xiàng)工作,商管公司推出了服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng),每?jī)蓚€(gè)月評(píng)選一次,對(duì)于在服務(wù)崗位上表現(xiàn)突出的員工和保安、保潔給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。首次活動(dòng)針對(duì)一、二月份的員工工作表現(xiàn),評(píng)選出了三名服務(wù)標(biāo)兵,并于3月9日下午舉辦了全員參加的頒獎(jiǎng)儀式。頒獎(jiǎng)儀式結(jié)束后,開展了一次富有意義和趣味的團(tuán)建活動(dòng)。
服務(wù)標(biāo)兵頒獎(jiǎng)儀式在商場(chǎng)一樓中庭舉行。鮮艷醒目的大屏背景和標(biāo)題烘托出熱烈的氣氛。在主持人宣布儀式開始后,首先石立平副總經(jīng)理上臺(tái)講話,向大家闡述了舉辦服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)的意義、服務(wù)理念的內(nèi)涵和要求,強(qiáng)調(diào)在做好自身工作的同時(shí),還要注重服務(wù)態(tài)度和溝通能力的提升,這樣才能讓商戶和顧客感到滿意。隨后,工程物業(yè)部楊智軍經(jīng)理宣讀了獲獎(jiǎng)服務(wù)標(biāo)兵名單:工程物業(yè)部孫敬偉、保安姜豪以及保潔馬寶祥。在輕快有力的頒獎(jiǎng)背景音樂聲中,三位獲獎(jiǎng)標(biāo)兵先后上臺(tái),王曉龍副總經(jīng)理、石立平副總經(jīng)理、楊智軍經(jīng)理分別為他們頒發(fā)了獎(jiǎng)品。孫敬偉作為服務(wù)標(biāo)兵代表發(fā)表了獲獎(jiǎng)感言,表達(dá)了要團(tuán)結(jié)大家、再接再勵(lì)、以更高標(biāo)準(zhǔn)做好今后服務(wù)工作的決心。最后,王曉龍副總經(jīng)理發(fā)表總結(jié)講話,對(duì)獲獎(jiǎng)人員表示了祝賀,號(hào)召全體員工向他們學(xué)習(xí),并對(duì)各崗位提出了新的要求,鼓勵(lì)大家在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和環(huán)境下,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),努力共創(chuàng)方鄰匯的美好未來(lái)!
王曉龍副總經(jīng)理(右)為服務(wù)標(biāo)兵孫敬偉(左)頒獎(jiǎng)
石立平副總經(jīng)理(右)為服務(wù)標(biāo)兵姜豪(左)頒獎(jiǎng)
楊智軍經(jīng)理(右)為服務(wù)標(biāo)兵馬寶祥(左)頒獎(jiǎng)
頒獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束后,緊接著開展了團(tuán)建活動(dòng)。第一個(gè)環(huán)節(jié)是有獎(jiǎng)?chuàng)尨?。石總作為出題官,圍繞總公司和商場(chǎng)的企業(yè)文化和發(fā)展史出題,大家積極踴躍地舉手搶答,答對(duì)的當(dāng)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng),場(chǎng)面熱烈。第二個(gè)環(huán)節(jié)是折紙游戲,大家分組折威海國(guó)際公司的吉祥物“小象”。先由每組的代表上前跟主持人學(xué)習(xí),再回去教授各組組員,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi),按所折小象數(shù)量多少確定名次。比賽過程中大家爭(zhēng)先恐后,有一學(xué)就會(huì)的,也有半天還摸不著門道的,期間笑料百出。最終,“小象隊(duì)”和“冠軍隊(duì)”分別獲得第一、第二名。
踴躍搶答
搶答得獎(jiǎng),喜笑顏開
看“小象隊(duì)”折紙的認(rèn)真勁,拿第一實(shí)至名歸
服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)的開展,表彰了先進(jìn),為大家樹立了標(biāo)桿,對(duì)今后服務(wù)質(zhì)量和整體工作品質(zhì)的提升起到了很好的激勵(lì)作用,同時(shí)也向外展示了商管團(tuán)隊(duì)著手抓好服務(wù)、努力將方鄰匯打造成高品質(zhì)購(gòu)物中心的決心。在自家場(chǎng)地舉行的團(tuán)建活動(dòng)既節(jié)省了開支,又達(dá)到了預(yù)期效果,對(duì)推動(dòng)全體員工增強(qiáng)協(xié)同配合、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、更好融入公司文化提供了助力。
筑夢(mèng)商業(yè)管理公司 劉蕓